imToken钱包如何开展调查？把握时机、设计问题、激励用户是关键

导读： imToken钱包如何开展调查？把握时机、设计问题、激励用户是关键就得清楚从哪开始着手，才能够做好imToken钱包的用户满意度调查。我的感受是，单纯去问“你满意吗”作用不显著，重点在于将调查的时机、渠道以及具体问题规划妥当...

imToken钱包如何开展调查？把握时机、设计问题、激励用户是关键

就得清楚从哪开始着手imToken钱包如何开展调查？把握时机、设计问题、激励用户是关键，才能够做好imToken钱包的用户满意度调查。我的感受是，单纯去问“你满意吗”作用不显著，重点在于将调查的时机、渠道以及具体问题规划妥当，如此一来用户才乐意予以配合，我们也能够争取到切实可行的改进建议。

选择合适的调查触发时机

实施调查需在用户达成核心操作之后开展，绝不可毫无缘由地弹出从而干扰他们。举例而言，当用户于最新版本里顺利完成一次跨链转账行径后，适时呈现一个简约的评分弹窗，对此次体验是否顺畅予以问询。这般即时性的反馈最为真切，用户也最能够忆起相关细节，不会产生被打扰之感。

设计贴合实际场景的具体问题

问题得具体些，防止空泛，别问“你对APP整体感觉怎样”，而要问“在下载最新版本这事上，指引明晰与否”如何在imToken钱包app最新下载中开展用户满意度调查？，“私钥备份流程有无使您困惑”等，依据新版本具体功能更新以及用户实际操作路径去设计，如此收集到的反馈才具备可操作性，能够直接对产品优化予以指导 。

利用多平台渠道并给予激励

能够通过应用内的反馈入口，同步发起调查，官方社交媒体诸如Twitter、Telegram，或者社区论坛也可以。为提升参与度，适当提供小额激励，像参与调查便有机会获取少量Gas费补贴，或者社区NFT也是可行的做法。这属于对用户时间的尊重，并且能有效提升反馈的回收率，以及质量。

以下是我于用户体验工作里头的某些实践心得，你于使用imToken或者别的钱包之际，最期望开发者知悉你哪一方面的感受呢，有无碰到引得你特别想要吐槽或者点赞的细节呀，欢迎于评论区去分享你的真切体验 。