IM钱包App用户调研：操作复杂、安全存疑，如何改善？

导读： IM钱包App用户调研：操作复杂、安全存疑，如何改善？用户调研有助于掌握产品实际使用状况，对于 im 钱包 App 来说，借助调研可以发现其缺陷并给出完善意见，进而改善用户感受。根据调查发现，im 钱包软件的使用方法有待改进。...

IM钱包App用户调研：操作复杂、安全存疑，如何改善？

用户调研有助于掌握产品实际使用状况，对于 im 钱包 App 来说，借助调研可以发现其缺陷并给出完善意见，进而改善用户感受。

根据调查发现，im 钱包软件的使用方法有待改进。对于刚开始接触的用户，他们常常感到操作复杂，不容易掌握。注册账号和进入系统的过程显得格外麻烦，既费时又容易发生错误。此外用户调研：im钱包App的不足之处与改进建议，资金往来的界面设计不够清晰，按钮排列也不科学，导致一些年纪偏大或不太会使用智能手机的人群不敢尝试，这严重削弱了用户继续使用的意愿。

im 钱包应用在安全层面存在缺陷。虽然它宣称具备多重安全措施，不过调查发现有些用户表示曾收到奇怪的安全警告，却不知道具体是为何。另外，它的数据备份和还原功能也不够健全，万一用户的手机丢了或者坏了，里面的信息就很难安全地恢复，用户的财产可能会遇到麻烦。

功能多寡也是用户意见较大的地方。尽管 im 钱包软件具备常用的钱包用途，然而在众多同类产品中，它的特别之处不多。诸如不能进行部分流行数字资产的操作，也没有提供智能的财务安排帮助，这些让需要丰富服务的客户觉得不太满意。

根据前述情况，im 钱包软件应当改进其使用方法，减少登记和进入系统的环节IM钱包App用户调研：操作复杂、安全存疑，如何改善？，另外重新规划用户界面。同时要增强警示信息的清晰度和正确度，还要把资料存储和再次使用的功能做得更周全。